Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Gunii einkaufen! Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, da sie Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die Rückgabe und Erstattung unserer Produkte erklärt.

 

1. Widerrufsrecht

Nach deutschem Recht haben Verbraucher das Recht, den Online-Kauf von Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig per Post oder E-Mail über Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu stornieren, informieren. Sie können hierfür das untenstehende Widerrufsformular verwenden.

Widerrufskontaktdaten:

Gunii Products
Fuchsbergstraße 21, 85386 Eching
info@gunii.de
+49 1573 252 4411

Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch elektronisch über unser [Website/Kontaktformular] einreichen.

 

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für folgende Waren gilt:

Verderbliche Produkte: Biltong und Droewors sowie andere leicht verderbliche Lebensmittel sind nach dem Öffnen der Verpackung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Angepasste oder personalisierte Produkte: Speziell angepasste Bestellungen (z. B. bestimmte Geschmacksrichtungen oder Schnitte) können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Geöffnete Waren aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen: Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Biltong-Verpackungen), sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

3. Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist stornieren, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen).

Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Es fallen keine Rückerstattungsgebühren an. Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie.

Bedingungen für Rückgaben:

* Die Ware muss ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.
* Die Rücksendung der Waren muss ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
* Sie müssen sorgsam mit den Waren umgehen. Jede Wertminderung aufgrund unsachgemäßer Handhabung kann zu einem Abzug von der Rückerstattung führen.

4. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben oder ein Fehler bei Ihrer Bestellung aufgetreten sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten. Wir bitten Sie gegebenenfalls um Foto- oder Videobeweise für den Schaden oder Mangel.

5. Lieferprobleme und Nichtlieferung

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Vorfall untersuchen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung veranlassen.

6. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

info@gunii.de
+49 1573 252 4411
Fuchsbergstraße 21, 85386 Eching